Privacidade e Termos de Uso

Política de Privacidade

A Política de Privacidade se trata de qualquer e toda informação que a Hey Chica obtém quando um usuário utiliza seu site e sua loja virtual. Esta política  deve ser lida por todos os usuários antes da aceitação e utilização do site e serviços.

A Hey Chica reserva-se o direito de modificar a presente política para adaptá-la a alterações legislativas ou jurisprudências, ou aquelas relativas às práticas comerciais. O usuário deve verificar se houve tais alterações ao acessar o site.

Ao utilizar os sites da Hey Chica, você concorda com todos os termos de sua política. Para maiores informações sobre os termos de serviço, leia o ítem "Termos de Uso".

Cadastro e Informações Pessoais

Ao iniciar uma compra na loja virtual, o cliente deve realizar um cadastro pessoal e completar o formulário somente com informações precisas e verdadeiras, assumindo o compromisso de atualizar seus dados pessoais sempre que houver alguma alteração.

A Hey Chica não se responsabiliza por qualquer fornecimento de dados falsos ou incorretos e reserva-se o direito de suspender ou cancelar a conta do usuário havendo suspeita de fraude ou informação falsa, sem aviso prévio.

Ao finalizar o cadastro o usuário deve informar um login e uma senha para ser utilizada sempre que desejar comprar na loja virtual da Hey Chica. O usuário é integralmente responsável pelas consequências oriundas de sua utilização, por isso a senha deve ser mantida em segurança e nunca compartilhada com terceiros. A Hey Chica também aconselha que o usuário não utilize senhas simples, tais como, datas, nomes ou sequências numéricas.

Todas as informações partilhadas por parte do usuário com o site da Hey Chica, será registrada e passa a fazer parte de seu perfil de clientes.

Segurança

Todas as informações fornecidas pelo usuário no momento do cadastro são protegidas pelo banco de dados e se tornam confidenciais.

Apesar de todos os esforços, o ambiente da internet está sujeito a interceptações ilegais por parte de terceiros não autorizados. Portanto, o cliente deve estar ciente de que a transmissão destas informações é de seu próprio risco e que a Hey Chica não garante a segurança total dos dados.

Na etapa de pagamento, o cliente é direcionado ao sistema do Pag Seguro, empresa responsável por realizar todos os recebimentos da loja virtual da Hey Chica. Com o Pag Seguro seus dados de cartão de crédito ou emissão de boleto estão em total segurança e a transação ocorre de maneira extremamente confidencial. Portando, todos os dados de pagamento não são armazenados no site da Hey Chica, a marca somente recebe a notificação de que o pagamento foi autorizado.

Utilização das Informações Pessoais

A Hey Chica reserva-se no direito de utilizar as informações pessoais para controle interno e estudos sobre o perfil e preferência de seus consumidores. Tais informações são utilizadas exclusivamente para fornecer um serviço mais eficiente.

A marca partilha estas informações com empresas que fazem parte de sua cadeia de prestação de serviços, como por exemplo, os Correios, que necessitam de parte dos dados pessoais do cliente para realizar a entrega. Todos os prestadores de serviço possuem somente as informações necessárias para realizar seu trabalho e não estão autorizados a divulgá-las para outros fins.

O cliente deve estar de acordo que é inteiramente responsável por qualquer informação e materiais que ele compartilhe em redes sociais da marca, promoções ou concursos culturais, tais como, comentários, sugestões, dúvidas, respostas em concursos e fotos. A partir do momento que o cliente divulga estas informações nas redes sociais, elas se tornam públicas e podem ser divulgadas pela Hey Chica.

E-mail Marketing e Informativos

A Hey Chica utiliza e-mail para enviar informativos sobre promoções, descontos, novos produtos, lançamentos e outras novidades. Caso o cliente tenha recebido algum email e deseja cancelar o recebimento de novas mensagens, basta remover seu endereço eletrônico da lista, seguindo as instruções contidas no final do email.

Se você tem qualquer outra dúvida que não esteja esclarecida em nossa Política de Privacidade, favor entrar em contato conosco.

Termos de Uso

A Hey Chica através destes Termos de Uso, regulamenta os serviços disponíveis em seus site (heychica.com.br). Ao acessar qualquer seção dos sites ou comprar qualquer produto em heychica.com.br, o usuário automaticamente aceita o contrato vinculante e os termos de uso estabelecidos abaixo, assim como aceita nossa Política de Privacidade.

Os termos de uso poderão ser modificados ou atualizados a qualquer momento no intuito de adaptar-se às práticas comerciais, devendo o usuário verificá-los sempre que visitar o site.

Conta

A Hey Chica reserva-se o direito de, à sua discrição, recusar o serviço, encerrar contas, remover ou editar conteúdo e cancelar pedidos.

Direitos Autorais

Este site pertence e é operado pela Hey Chica. Nenhum material do domínio www.heychica.com.br ou qualquer outro site pertencente, operado, licenciado ou controlado pela Hey Chica pode ser copiado, reproduzido, republicado, atualizado, enviado, transmitido ou distribuído em hipótese alguma.

Todo o design do site, logotipo, textos, ícones, produtos, imagens, clipes de áudio e vídeos, são de propriedade da heychica.com.br, TODOS OS DIREITOS RESERVADOS.

Qualquer uso não autorizado de qualquer material incluído neste site pode constituir uma violação das leis de direitos autorais, das leis de marcas comerciais, das leis de privacidade e publicidade e das leis e regras de comunicações.

Informações sobre os Produtos

As descrições dos produtos são as mais corretas e coerentes possíveis. Portanto, caso um produto recebido não corresponda a descricão fornecida, favor entrar em contato com a Hey Chica e devolver o produto em perfeitas condições e sem indícios de uso, conforme explicado no ítem “Troca e devoluções”.

A marca incluí fotos de todos os produtos e escolhe as que mais reproduzem o objeto real, porém, podem haver variações nas cores dos produtos nas fotos, em razão da calibragem do monitor de cada usuário. Em caso de dúvida, entre em contato com a Hey Chica.

Qualquer informação sobre os produtos neste site estão sujeitos à alterações sem aviso prévio.

Preços, Ofertas e Promoções

As informações sobre preços e descontos estabelecidos neste site estão sujeitos à alterações sem aviso prévio.

As ofertas serão válidas enquanto houver estoque disponível. Todos os produtos estão sujeitos à disponibilidade de entrega.

Comentários, Sugestões, Depoimentos e Outros

O usuário é inteiramente responsável por qualquer informação e material que ele compartilhe em nossas redes sociais, promoções ou concursos culturais, tais como, comentários, sugestões, depoimentos, dúvidas, respostas em concursos culturais e fotos. A partir do momento que o usuário divulga estas informações nas redes sociais da marca, elas se tornam públicas e o usuário  autoriza sua utilização e reprodução para fins de divulgação da Hey Chica. 

Fraudes e atividades não autorizadas

A Hey Chica possui o direito de cancelar totalmente uma compra em suspeita de fraude ou suspeita de má fé. Também possui o direito de cancelar contas e se recusar a enviar pedidos para determinados endereços em que houver tais suspeitas. A Hey Chica toma estas medidas exclusivamente para proteger seus clientes.